2019年12月18日，通化市场监管局为通化铂莱国际购物中心颁授“省级安心消费示范单元”荣誉奖牌
。通化购物中心对峙把“至心实意为消费者服务，始终如一为消费者掌管”“有求必应，有问必答”作为对消费者的承诺，让顾客在铂莱国际享受一站式购物的同时，又能享受到优质的售后服务，真正做到安心消费在铂莱国际！他们始终秉秤装初次接待顾客掌管造”，在购物过程中顾客有任何问题都能够随时与商场联系
。为了更好服务顾客，在客服中心建设了医药箱、轮椅、雨伞、针线包等免费服务项目，冬季还为顾客推出“冬日暖茶”专项活动，早晨一杯暖暖的热茶，建设休闲零食，让顾客在铂莱国际暖身又暖心
。作为通化市安心消费示范单元代表，他们向全区所有企业、个别工商户发出结合建议，设置恳切守信的路德风尚，营造文化经商的社会氛围，铸牢敦睦和谐根基，为全力打造安全安心的消费城市做出应有的贡献！